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嘀嘀莫让方便变随便

  现今生活越来越便利,只需要一步手机就可以完成交易支付。无论是住酒店、买衣服、还是打车、到诊所看病,甚至连小摊上买水果、蔬菜都可以扫码支付。以前半个小时站在路口都招不到车,现在只需要看看手机就可以预约到最近的车辆。从优步到滴滴,2017年让我们印象深刻的就是招租车又便宜又方便,服务态度也特别好。对于乘客而言,不仅有了更多的选择。有乘客反映:过去对于出租车挑客、中途载客的情况,大多只能忍气吞声,现在选择多了,让消费者有了更为理想的服务选择。  不难发现,出租车市场存在的利润、服务等多方面管理缺陷,是人们从一种消费习惯改变为选择新形式消费的主因之一。另外,嘀嘀所发挥的共享经济车主与消费者双赢互利的一面,让嘀嘀得以持续的可能。然而,近期嘀嘀、快车等网约车,屡次遭到了消费者投诉。其实,自2017年下半年网约车就开始遇冷,究其原因还是“利益”二字。网约车从曾经的疯狂抢占品牌市场,大势创造车主和消费者双赢奖励的机会,到现如今出现几家独大的局面,曾经的高额接单激励机制逐渐瓦解。消费者感受到的嘀嘀服务水准也随之降低,车主表现出鸡肋反映。越来越多的投诉反映约车难、约车慢、以及各式奇葩的加价理由。近日,《女子打滴滴绕55分钟还在家门口 坐脱飞机》的新闻其实对于部分消费者而言并不“新”鲜了,甚至不少人开始责备的是消费者张女士,会在赶飞机这么重要的事情上选择网约车。他们的理由是不靠谱,网约车存在众多的可变因素,司机素质、路况、安全问题,对于一个外地的女孩子不能在这个时候较真,发现不对劲应该马上下车。即使取消不了行程,也不能将错就错。毕竟赶飞机要紧,跟这样无德的司机,奉陪不起。  无奖励即失制约?从这个事情可以看出,大多数消费者逐渐将网约车定位为一个附属的打车方式,出门转转叫个网约车可以,在正儿八经的事情上用网约车就是在开玩笑了。现实生活中,消费的选择越多,烦恼也逐渐增加。网约车曾经让人津津乐道,乐于为之,到现在变成人人视之为鸡肋,以及“你认真你就输了”的车程工具,共享经济难道就这么完了?  怎么让网约司机多些责任感?怎么确保网约车的服务品质?怎么保证乘客的车程安全?一个乘客的维权事,却事关整个网约车的信任和生存问题,不可小觑。这些问题不仅是各个网约车品牌自身该思考的,更需要大力提倡共享经济的我们一同去努力维护和思考。再此还需要提醒那些各行各业的行业巨头,占领品牌高地不等于拿到了永久的饭票,如果秩序混乱、毫无诚信和健全的体制,那就不仅仅砸的是自己的饭碗了。


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